Захист персональних даних

Володільцем контактної бази є команда, яка утримує цей ресурс: команда сайту peronavil.com обробляє дані, що надходять через форму замовлення, і несе за них відповідальність.

Ми керуємося Законом України «Про захист персональних даних». Кожен параграф тут описує дію, яка справді відбувається, а не загальну формулу «ми дбаємо про вашу приватність».

У формі заявки рівно два поля, і третього, прихованого, не існує:

• ім'я — щоб оператор звернувся до вас по-людськи, а не безадресно;
• номер телефону — щоб узгодити кількість упаковок, суму та місце видачі.

Місто, номер відділення перевізника та зручний час розмови ви називаєте вже голосом під час дзвінка. Полів для адреси, дати народження, статі чи платіжних реквізитів на сторінці немає взагалі.

Паралельно працює звичайний журнал відвідувань — такий веде майже кожен сайт. У ньому накопичуються:

• IP-адреса та орієнтовний регіон підключення;
• назва браузера, операційна система, роздільність екрана;
• час відкриття сторінки й тривалість перегляду відео;
• джерело переходу — рекламне оголошення, пошуковий запит або пряме посилання;
• файли cookie в тому обсязі, на який ви погодилися.

Ці рядки знеособлені: вони показують поведінку аудиторії загалом і не дозволяють вийти на конкретну людину.

Оператор телефонує, уточнює, скільки упаковок вам потрібно й на який строк, озвучує підсумкову суму, узгоджує відділення та оформлює відправлення. Знеособлена статистика підказує, на якому абзаці читач губить нитку, — і ми переписуємо саме цей абзац.

Розсилок «про всяк випадок», дзвінків із пропозиціями сторонніх товарів і передавання номера партнерам у цьому списку немає.

Перелік короткий і вичерпний:

• служба доставки — отримує ім'я, телефон і номер відділення, бо інакше не довезе посилку;
• сервіс аналітики — працює з цифрами, у яких немає ні імені, ні номера;
• державні органи — лише на офіційний запит, оформлений за законом.

• заявка, за якою не вдалося додзвонитися, — 30 днів, після чого видаляється;
• виконане замовлення — 3 роки, доки можливі питання щодо якості та обліку;
• переписка про повернення коштів — 2 роки;
• cookie — від закриття вкладки до 12 місяців, залежно від типу файлу.

Коли строк добігає кінця, запис знищується автоматично — нагадувати нам про це вам не потрібно.

1. з'ясувати, які саме відомості про вас у нас лежать і звідки вони взялися;
2. виправити описку в імені чи помилкову цифру в номері — достатньо сказати про це оператору;
3. наполягати на видаленні, якщо жодна норма закону не змушує нас берегти цей запис;
4. обмежити обробку або заперечити проти неї, не пояснюючи причин;
5. відкликати згоду на cookie та аналітику в будь-який момент.

Найшвидший шлях — повідомте оператора під час підтверджувального дзвінка: він веде вашу заявку й бачить її історію, тож пояснювати все з нуля не доведеться.

Дві останні групи легко відключити в налаштуваннях браузера — сторінка від цього не розсиплеться.

• з'єднання зі сторінкою шифрується протоколом HTTPS;
• доступ до заявок мають лише ті оператори, які ведуть конкретне замовлення;
• у форму вбудовано фільтр проти автоматичних надсилань;
• перевізник за договором не має права розголошувати передані йому контакти.